Kebijakan Privasi MasterKiu

01 Pendahuluan

MasterKiu ("kami", "platform", atau "MasterKiu.pro") beroperasi sebagai platform game online yang berkomitmen penuh terhadap perlindungan privasi setiap anggotanya. Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan gambaran yang jelas dan transparan mengenai praktik pengelolaan data kami.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan MasterKiu, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang termuat dalam Kebijakan Privasi ini. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang dapat diakses melalui situs web masterkiu.pro maupun aplikasi mobile resmi MasterKiu.

Kami memperlakukan data pribadi Anda dengan standar kerahasiaan tertinggi. Setiap proses pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data dilakukan dengan tujuan yang sah, proporsional, dan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia maupun yurisdiksi tempat MasterKiu berlisensi.

02 Data yang Kami Kumpulkan

MasterKiu hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk menjalankan layanan secara aman, legal, dan berkualitas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:

a. Data Identitas & Kontak

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor)
• Tanggal lahir dan jenis kelamin
• Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran
• Nomor telepon yang dapat dihubungi
• Alamat tempat tinggal (kota, provinsi, kode pos)

b. Data Verifikasi Identitas (KYC)

• Salinan dokumen identitas resmi yang diunggah untuk keperluan verifikasi
• Foto selfie untuk proses verifikasi wajah (liveness check)
• Nomor identitas nasional (NIK) sesuai KTP

c. Data Keuangan & Transaksi

• Informasi rekening bank atau dompet digital yang terdaftar (nama bank, nomor rekening, nama pemilik)
• Riwayat Deposit, Penarikan, dan aktivitas taruhan di platform
• Saldo akun dan mutasi transaksi

d. Data Teknis & Penggunaan

• Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
• Data cookie dan preferensi sesi login
• Log aktivitas di platform termasuk waktu login, halaman yang dikunjungi, dan fitur yang digunakan
• Data geolokasi perkiraan berdasarkan alamat IP (tidak mengakses GPS perangkat Anda)

03 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan dapat dipertanggungjawabkan. MasterKiu tidak pernah memproses data untuk keperluan di luar yang tercantum di bawah ini tanpa persetujuan eksplisit Anda.

04 Dasar Hukum Pemrosesan Data

MasterKiu memproses data pribadi anggota berdasarkan landasan hukum yang sah sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku. Berikut adalah dasar hukum yang kami gunakan untuk setiap kategori pemrosesan:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta, termasuk pengelolaan Akun, pemrosesan transaksi, dan penyediaan akses permainan.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, termasuk ketentuan KYC, pelaporan anti pencucian uang (AML), dan kewajiban perpajakan.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan untuk keperluan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang dilakukan dengan cara yang tidak merugikan hak-hak privasi Anda secara berlebihan.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan notifikasi promosi, kami hanya akan memproses data Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan secara aktif dan dapat dicabut kapan saja.

05 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

MasterKiu tidak menjual atau menyewakan data pribadi anggota kepada pihak manapun. Namun, dalam situasi tertentu yang terbatas dan terukur, data mungkin perlu dibagikan kepada pihak ketiga yang terpercaya untuk mendukung operasional layanan kami.

• Penyedia Layanan Pembayaran: Gateway pembayaran yang memproses Deposit dan Penarikan Anda memerlukan data yang minimal dan diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Semua mitra pembayaran kami tersertifikasi PCI-DSS.
• Penyedia Verifikasi Identitas: Mitra KYC independen yang membantu memverifikasi keabsahan dokumen identitas anggota sesuai standar regulasi internasional.
• Penyedia Infrastruktur Teknis: Perusahaan hosting, keamanan siber, dan layanan cloud yang mendukung operasional teknis platform MasterKiu, semua terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Otoritas Hukum dan Regulasi: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas penegak hukum yang berwenang, MasterKiu dapat diwajibkan untuk mengungkapkan data tertentu.
• Lembaga Perjudian Bertanggung Jawab: Dalam kasus program pengecualian diri (self-exclusion), data terbatas mungkin dibagikan kepada platform terkait untuk memastikan efektivitas program.

06 Keamanan Data

Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan untuk memastikan data pribadi dan keuangan Anda terlindungi dengan standar terbaik yang tersedia saat ini. Sistem keamanan MasterKiu dirancang dengan pendekatan defense-in-depth — perlindungan berlapis yang tidak bergantung pada satu mekanisme tunggal.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami, memastikan tidak ada data yang dapat dicegat dalam perjalanannya.
• Enkripsi data at-rest menggunakan AES-256 untuk semua data sensitif yang tersimpan di database kami, termasuk informasi identitas dan data keuangan.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua anggota sebagai lapisan keamanan tambahan saat login dan pengajuan Penarikan.
• Firewall aplikasi web (WAF) dan sistem deteksi intrusi yang memantau setiap permintaan masuk secara real-time untuk mendeteksi dan memblokir ancaman.
• Pemantauan 24/7 oleh tim keamanan siber kami untuk mendeteksi anomali dan merespons insiden keamanan dengan cepat.
• Penetration testing secara rutin oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Backup data terenkripsi yang disimpan di lokasi terpisah secara geografis untuk memastikan pemulihan cepat jika terjadi gangguan.

07 Cookie & Teknologi Pelacakan

MasterKiu menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memberikan pengalaman yang lebih personal, aman, dan nyaman di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengenali Anda saat kembali mengunjungi platform.

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif, mengingat preferensi bahasa, dan memastikan fitur keamanan berjalan dengan benar. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookie Fungsional: Membantu kami mengingat preferensi Anda seperti tampilan antarmuka, game favorit, dan pengaturan notifikasi untuk meningkatkan kenyamanan penggunaan.
• Cookie Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana anggota berinteraksi dengan platform kami, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan fitur apa yang paling banyak digunakan. Data ini bersifat agregat dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.
• Cookie Keamanan: Membantu mendeteksi aktivitas yang tidak biasa, mencegah akses tidak sah, dan melindungi Akun Anda dari upaya login yang mencurigakan.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi fungsi platform secara signifikan dan mungkin mencegah Anda untuk login atau menggunakan layanan tertentu.

08 Penyimpanan & Retensi Data

MasterKiu menyimpan data pribadi anggota selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, memenuhi kewajiban hukum, dan menyelesaikan potensi sengketa yang mungkin timbul.

• Data Akun Aktif: Selama Akun Anda aktif dan Anda terus menggunakan layanan MasterKiu, data dasar akun akan disimpan untuk menjamin kontinuitas layanan.
• Data Transaksi Keuangan: Disimpan minimal selama 5 tahun setelah tanggal transaksi sesuai kewajiban regulasi keuangan dan anti pencucian uang yang berlaku.
• Data Verifikasi KYC: Disimpan selama Akun aktif ditambah periode 5 tahun setelah penutupan Akun, sesuai persyaratan regulasi yang berlaku.
• Data Log Teknis: Disimpan selama 90 hari untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis, setelah itu dihapus secara otomatis.
• Data Komunikasi: Korespondensi dengan tim dukungan disimpan selama 3 tahun untuk keperluan referensi dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan prosedur penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data lebih awal sesuai ketentuan pada Pasal 9.

09 Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai anggota MasterKiu, Anda memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan transparan.

10 Transfer Data Internasional

Dalam rangka menyediakan layanan yang optimal, data pribadi Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di negara lain selain Indonesia. MasterKiu memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai.

• Setiap transfer data internasional dilindungi oleh perjanjian pemrosesan data yang mengikat secara hukum antara MasterKiu dan penyedia layanan di negara tujuan.
• Kami hanya menggunakan mitra yang berlokasi di negara dengan tingkat perlindungan data yang dianggap memadai, atau yang telah menandatangani klausul perlindungan data standar internasional.
• Semua data yang ditransfer tetap tunduk pada ketentuan Kebijakan Privasi ini dan dilindungi dengan standar keamanan yang sama seperti data yang disimpan secara lokal.
• Anda berhak meminta informasi lebih lanjut tentang mekanisme perlindungan yang diterapkan untuk transfer data internasional dengan menghubungi tim privasi kami.

11 Perlindungan Anak di Bawah Umur

MasterKiu secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami menerapkan berbagai mekanisme teknis dan prosedural untuk mencegah akses dan pendaftaran oleh anak-anak.

• Semua anggota baru diwajibkan melalui proses verifikasi usia yang ketat selama pendaftaran, termasuk konfirmasi tanggal lahir dan verifikasi dokumen identitas resmi.
• MasterKiu tidak secara sadar mengumpulkan atau menyimpan data pribadi individu yang berusia di bawah 18 tahun.
• Jika kami mengetahui bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah memberikan data pribadi kepada kami, data tersebut akan segera dihapus dan Akun yang bersangkutan akan ditutup secara permanen.
• Orang tua atau wali yang menduga adanya pendaftaran oleh anak di bawah umur diminta untuk segera menghubungi tim dukungan MasterKiu untuk penanganan cepat.

12 Perubahan Kebijakan Privasi

MasterKiu berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan layanan yang kami tawarkan kepada anggota.

• Setiap perubahan material pada Kebijakan Privasi ini akan diumumkan kepada anggota melalui email terdaftar dan/atau notifikasi di dalam platform minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Perubahan yang bersifat minor seperti koreksi tata bahasa atau klarifikasi yang tidak mengubah substansi kebijakan dapat berlaku segera setelah dipublikasikan.
• Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan versi terbaru yang berlaku.
• Dengan terus menggunakan layanan MasterKiu setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menerima dan menyetujui versi terbaru Kebijakan Privasi ini.
• Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Anda berhak menutup Akun sebelum tanggal efektif berlakunya perubahan tersebut.

13 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi MasterKiu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan serius dan tepat waktu.

• Email Privasi: [email protected]
• Jam Respons: Senin–Minggu, 08.00–22.00 WIB (respons dalam 1×24 jam kerja)
• Waktu Penyelesaian: Permintaan terkait hak data pribadi akan diselesaikan dalam maksimal 30 hari kalender
• Bahasa Dukungan: Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris